6月9日，市醫療保障局開展“走流程、解難題、優服務”行動，全面體驗辦事流程和窗口服務，親身感受參保單位和群眾辦事的難點、堵點，并在現場對如何找癥結、解難題，如何進一步提升醫保政務服務水平提出了意見建議。

在市政務中心醫保特門特藥服務窗口，市醫療保障局黨組書記、局長親身體驗了特殊門診和“雙通道”管理藥品申請流程，并與駐窗工作人員親切交談，詳細了解異地備案、參保登記和特殊門診與“雙通道”管理藥品申請等各項醫保政務服務事項。今年，該局針對市優化營商環境領導小組提出的問題，迅速制定具體整改方案，明確整改措施、建立整改臺賬、落實整改責任，并形成了整改報告。

下一步，市醫保局將持續推動“走流程、解難題、優服務”活動走深走實，及時發現、解決企業群眾辦事的堵點、痛點和難點問題，以清廉機關建設工作的高標準提升醫保服務水平，不斷提升參保單位和辦事群眾的便利度和獲得感。

通訊員：劉曼莉 李林華

編 輯：李洋源 劉姝彤（實習）

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