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常寧市醫保局開展“走流程、解難題、優服務”行動

來源:常寧市融媒體中心 作者:劉曼莉 李林華 編輯:劉姝彤 2022-06-14 22:02:51
時刻新聞
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6月9日,市醫療保障局開展“走流程、解難題、優服務”行動,全面體驗辦事流程和窗口服務,親身感受參保單位和群眾辦事的難點、堵點,并在現場對如何找癥結、解難題,如何進一步提升醫保政務服務水平提出了意見建議。

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在市政務中心醫保特門特藥服務窗口,市醫療保障局黨組書記、局長親身體驗了特殊門診和“雙通道”管理藥品申請流程,并與駐窗工作人員親切交談,詳細了解異地備案、參保登記和特殊門診與“雙通道”管理藥品申請等各項醫保政務服務事項。今年,該局針對市優化營商環境領導小組提出的問題,迅速制定具體整改方案,明確整改措施、建立整改臺賬、落實整改責任,并形成了整改報告。

下一步,市醫保局將持續推動“走流程、解難題、優服務”活動走深走實,及時發現、解決企業群眾辦事的堵點、痛點和難點問題,以清廉機關建設工作的高標準提升醫保服務水平,不斷提升參保單位和辦事群眾的便利度和獲得感。


通訊員:劉曼莉 李林華

編 輯:李洋源 劉姝彤(實習)

二 審:袁丹

三 審:劉朝文 劉陽

新聞熱線:0734-7221155

投稿郵箱:XMT19176751553@163.com

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作者:劉曼莉 李林華

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